Центр бизнес-информации,
социологических и маркетинговых исследований

Новые возможности маркетинговых исследований

Что происходит с потребителем: он взрослеет или впадает в детство?

Два подхода к оценке состояния потребителей
Владея огромной и разнообразной информацией, потребитель становится все более рациональным. Традиционная реклама с ее воздействием на подсознание уже неэффективна.	В выборе товара все большую роль играют эмоции. Мы должны научиться измерять эмоции, так же, как научились измерять знания и воспоминания о товаре. В выборе товара решает любовь, а не уважение.
Две стратегии, следующие из двух подходов
Концепция преобладания рациональности в поведении потребителя Поиск факторов влияния вне товара	Концепция преобладания эмоциональности в поведении потребителя Поиск резонов выбора внутри товара
Факторы, усложняющие задачу выбора стратегии борьбы
Глобальный / мировой фактор Конкуренция на рынке все больше превращается из конкуренции потребительских свойств товара в конкуренцию имиджевых компонентов, из конкуренции реальных в конкуренцию приписываемых качеств	Локальный / постсоветский фактор За исключением выросшей в рыночных условиях молодежи, остальное население не привыкло выражать себя в потреблении. У потребителей среднего и старшего поколений не сложилась связь между товарными и жизненными ценностями
Развитие маркетинговых исследований: единство и борьба противоположностей Consumer Research ↔ Non Consumer Research Исследования рынка домохозяйств ↔ Исследования корпоративного рынка Количественные методы ↔ Качественные методы Исследования для местного бизнеса ↔ Исследования для иностранного бизнеса Концентрация ↔ Специализация Стандартизация ↔ Диверсификация

Наш ответ на синдром «информационного пресыщения»

• Больше внимания к исследованиям, связанным с поведением потребителя, позволяющим реагировать на разные ситуации.
• Больше комплексных, комбинированных методик в исследованиях.

• Доклад по результатам комплексного мониторингового исследования состояния и проблем малого и среднего бизнеса в Казахстане
  В целом, исследование показало, что усилия государства по созданию благоприятного бизнес климата в стране, по поддержке малого и среднего бизнеса, приносят позитивные результаты и находят положительный отклик в предпринимательской среде.
  
  
• Результаты комплексного исследования рынка услуг бизнес-тренинга в Казахстане
  Рынок бизнес-тренинга в Казахстане интенсивно развивается, сложился структурно и институционально. В сфере бизнес-тренинга повышается роль казахстанских компаний и уровень доверия к ним потребителей.
  
  
• Казахстанский предприниматель: самооценка собственной истории, предназначения и перспектив
  В данной статье представлены некоторые предварительные результаты одного из блоков комплексного мониторингового исследования, проводимого в рамках проекта АО «Фонд развития предпринимательства "ДАМУ"
  
  
• Президент компании Леонид Гуревич выступил с докладом на международной конференции "МСБ в Казахстане: состояние и перспективы" в Астане
  Президент компании Леонид Гуревич выступил с докладом "Казахстанский предприниматель: самооценка собственной истории, предназначения и перспектив", основываясь на предварительных данных комплексного исследования.
  
  
• Исследование "Казахстанский рынок консалтинговых услуг"
  
  
  
• Исследование "Казахстанский рынок консалтинговых услуг"
  Результаты исследования "Казахстанский рынок консалтинговых услуг" доступны на нашем сайте
  
  
• Исследование "Потребители консалтинговых услуг"
  
  
  
• Исследование финансовой грамотности и инвестиционной культуры населения РК
  
  
  
• Комплексные исследования рынков; Креативные фокус-группы
  Материалы конференции "Маркетинговые исследования и маркетинговая практика: уроки взаимодействия", посвященной 10-летию BISAM
  
  
• Состояние и проблемы казахстанской науки: взгляд изнутри
  ОТЧЕТ О РЕЗУЛЬТАТАХ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ (Март 2006)
  
  
• Нейромаркетинг: как измерить эмоции
  Jos Havermans, Research world, июнь 2005
  
  
• Глоссарий
  Описание маркетинговых и социальных исследований. Описание рекламных и медиа исследований. Количественные и качественные исследовательские методы.
  
  
• Исследования
  Направления и сферы исследований компании BISAM Central Asia. Описание исследовательских методов. Описание полного цикла работ.
  
  
• Комплексное исследование имиджа компании
  В данной статье речь пойдет об имидже, как о самостоятельном объекте комплексного исследования.