Центр бизнес-информации,
социологических и маркетинговых исследований

Бизнес-исследования: методология и практика

Такова была тема республиканской конференции, состоявшейся 23 мая 2008 года в Международной Академии Бизнеса. Конференция была организована МАБ совместно с Казахстанской ассоциацией профессиональных исследователей общественного мнения и рынка (КАПИОР). Впервые в Казахстане в рамках авторитетного форума встретились исследователи и практики бизнеса, а также преподаватели, работающие в программах бизнес-образования.

Уникален не только состав, но и предмет конференции. Впервые бизнес-исследования обсуждались в комплексе своих основных направлений, как широкая, но самостоятельная научно-прикладная сфера, переживающая процесс активной институционализации. В этом ключе конференция продемонстрировала наличие продуктивных областей взаимодействия между маркетологами, специалистами по менеджменту, человеческим ресурсам и коммуникациям. На форуме был представлен ряд интересных образцов плодотворного партнерства компаний, исследовательских центров и учебных заведений.

Конференцию открыла ректор МАБ Ольга Кузнецова. С приветствием к участникам конференции обратились представители Министерства образования и науки РК и Союза предпринимателей «Атамекен».

В рамках конференции состоялось четыре сессии. Первая из них была посвящена роли исследований в современном бизнесе. С докладом о тенденциях и перспективах марекетинговых исследований в Казахстане выступила президент КАПИОР Татьяна Отенко. Заведующий кафедрой Казахского Национального университета им. аль-Фараби Казиола Кубаев ознакомил участников конференции с материалами сравнительного исследования перспектив инновационного развития казахстанских и зарубежных компаний. О роли исследований в формировании и реализации коммуникационных стратегий бизнеса говорила президент Казахстанского пресс-клуба Асель Караулова. Заинтересованнгая дискуссия развернулась вокруг доклада президента ТРК «Шахар» Куата Домбая «Место исследований в организационной бизнес-модели». Президент группы исследовательских компаний ЬРИФ Александр Рузанов и директор по развитию журнала «National Business» Самат Панов представили совместный проект исследовательского агенства и журнала «Листинг казахстанских брендов».

Вторую сессию, посвященную сферам взаимодействия и инфраструктуре бизнес-исследований, открыл доклад директора Департамента MBA МАБ Татьяны Урмановой «Опыт взаимодействия учебного заведения и бизнеса в организации исследований и консалтинга». О взаиодействии исследовательских и консалтинговых компаний в развитии практики управления говорил ведущий консультант консалтинговой компании «M-PRIME» Артык Кузьмин. Об интересном опыте применения метода «Таинственный покупатель» в изучении розничных сетей рассказала украинский маркетолог Анна Пацюк. Итоги уникального исследовательского проекта «Оценка рынка административной коррупции» осветила директор Центра исследований «Сандж» Жанар Джандосова.

На третьей сессии были представлены исследования, выполнявшиеся непосредственно в рамках разработки бизнес-стратегий. Опыту маркетинговых исследований для банковского сектора посвятили свое совместное выступление руководитель отдела БТА-Банка Гульмира Жунусова и исследователь из Агенства БРИФ Рашида Фатихова. Стереотипы потребительского поведения на рынке финансовых услуг обобщила на материалах ряда исследований компании «BISAM» Любовь Глушенкова. Совершенно новой для Казахстана теме бренда работодателя посвятила свое выступление слушатель программы DBA МАБ Екатерина Алиева. Об уникальном исследовании потребительской и конкурентной среды рынка профессиональных маркетинговых исследований в Казахстане рассказала слушатель программы MBA МАБ Светлана Узбекова.

Четвертая сессия была посвящена исследованиям в практике бизнес-образования и менеджмента персонала.. Различные аспекты повышения роли исследований в учебном процессе учреждений бизнес-образования были раскрыты в докладах преподавателей МАБ Айгуль Макажановой, Владимира Осколкова, , Ирины Леонтьевой, преподавателя Унивеситета Международного бизнеса Аллы Истоминой-Нуркеевой, директора CAMAN Жанны Мухамедьяровой. Исследованиям в практике управления персоналом посвятила свое выступление руководитель отдела Центра изучения общественного мнения (ЦИОМ) Алия Сванова. Об исследованиях в практике управления корпоративным бизнесом говорил доцент МАБ Геннадий Косолапов.

На конференции были представлены и другие доклады, вызвашие заслуженный интерес участников. Были единодушно поддержанны предложения в адрес МАБ и КАПИОР сделать конференции такого формата традиционными.